Få kunne forutse vinteren.
– Det kalde været gjør at togtrafikken støter på mange utfordringer den ellers ikke er plaget med, sier informasjonssjef i NSB Preben Colstrup.
NSB har hatt store problemer med kulden, og er overrasket over hvor vanskelig det er å drive togselskap i Norge på vinteren.
– Da vi la planer for vintertrafikken i sommer, var det ingenting som tydet på at det skulle bli kaldere. Vi så ut vinduet, og så bare sol og ikke antydning til snø, fortsetter Colstrup.
Informasjonssjefen vil gjerne understreke at dette ikke betyr at NSB unnlot å lage beredskapsplaner.
– Nei, vi planla godt for alle eventualiteter vi kunne komme på. Både solslyng og overopphetede kupeer ble utredet, men så kom altså denne vinteren og nå er vi sjakk matt.
NSB mener få kunne forutse vinteren i sommer, men vil ikke løpe fra ansvaret.
– Det er ikke en unnskyldning, men en forklaring som fungerer som en unnskyldning. Hvem kan vel tenke på snø og kulde når man sitter i kortebukser?
Togselskapet hevder likevel at de har taklet utfordringene godt etter forholdene.
– Ja, alle våre passasjerer har fått rabatt på kaffe i spisevognene våre, og beklagelser på et og et halvt språk over høytaleranlegget. Det er en del av vår reisegaranti.
